En el mundo de los negocios, tenemos la costumbre de crear apodos para los protagonistas de las nuevas tendencias del sector. Uno de los más comunes últimamente, es el de «Influenciadores». Claro, ellos han estado alrededor por un tiempo y hacen exactamente lo que son llamados (ellos influyen), pero para aquellos que no han sido capaces de seguir la pista, estamos con usted. A menudo, la gente de negocios se mueve a una milla por minuto y no siempre se toma el tiempo para explicar los nuevos elementos del comercio a aquellos que pueden haber perdido el ritmo. Intentemos explicarlo de forma que todos lo entiendan.
Si alguna vez has visto una película de animación de los años 90, sabrás que los mejores y más divertidos personajes siempre son mejorados por sus compañeros. Piénsalo: ¿qué pasaría si Scooby nunca conociera a Shaggy, Bugs Bunny nunca conociera a Piolín o Batman nunca conociera a Robin? Sí, seguirían siendo grandes personajes por derecho propio, pero algo en el hecho de tener un compañero los hace más interesantes y atractivos, o quizá somos más fans del compañero que del personaje original. La cuestión es que conocemos y amamos a estos personajes, pero reconozcámoslo: estos personajes funcionaban mucho mejor con sus compañeros de firma a su lado.
En el mundo del marketing, el concepto de compañeros también existe y se ha convertido en una de las piezas más importantes de la planificación de las campañas en los medios sociales en los últimos años en forma de influenciadores. Las marcas son conocidas como los personajes originales que todos conocemos y amamos: Mickey Mouse, Nemo, Mario e incluso Han Solo, el favorito de los fans de Star Wars. Estas marcas decidieron que debían llevar sus campañas al siguiente nivel e introdujeron nuevos personajes para ampliar su audiencia.
Mickey era un personaje de Disney muy popular, pero ¿qué sería de él sin su querida Minnie? Mario tiene una plétora de videojuegos, pero los que mejor funcionan son los de su hermano Luigi, con un traje verde a juego y un mono de trabajo. ¿Y quién podría olvidar a uno de los personajes más legendarios de todos los tiempos? Han Solo fue una marca registrada de La Guerra de las Galaxias (si no has visto la nueva Guerra de las Galaxias, no hay spoilers, lo prometo), pero su nivel de aceptación por parte de los fans no era nada sin la ayuda de un amigo peludo y ruidoso, Chewbacca.
Antes de continuar, es importante entender qué son realmente los influencers y cómo los utilizan las marcas. Los influencers son diferentes de los endosos de las celebridades, que son los famosos anuncios de televisión de grandes atletas y presentadores de programas de entrevistas que respaldan el uso de un producto en particular. Aunque los patrocinios de famosos son una forma fantástica de llegar a un público determinado, este artículo se centra en los influenciadores de las redes sociales.
¿Qué es un influenciador?
Un influenciador es una personalidad en línea con un gran número de seguidores en las redes sociales, señala Sir Thomas, productora audiovisual en Sevilla. Estas personas tienen bases de fans intrincadas y han creado su propio nicho en línea apoyando sus áreas de interés específicas. Pueden hacer reseñas de productos cosméticos, jugar y reseñar videojuegos, grabar vídeos de bromas o opinar sobre acontecimientos populares con sus propios pensamientos y opiniones. Los fans se suscriben o siguen a estas personas para estar al día de sus últimas publicaciones. Estos influenciadores pueden estar activos en Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Vine, Pinterest u otros.
¿Por qué los utilizamos?
Para entender por qué utilizamos a los influencers en las campañas de marketing, primero debemos entender quiénes son estas personas. Lo importante es que cada influencer tiene su propia base de fans con una amplia variedad de intereses.
Un YouTuber que publica vídeos semanales de desafío o reto atraerá a un conjunto diferente de espectadores que una usuaria de la moda que publica su conjunto diario en Instagram. Utilizamos a estos influenciadores porque son capaces de ofrecernos un acceso exclusivo y muy codiciado a su base de fans a través de sus propias opiniones y apoyos. Si estamos comercializando una nueva marca de ropa de baño femenina, es posible que queramos asociarnos con un influencer con una audiencia que se ajuste a nuestro objetivo. Si estamos comercializando este mismo conjunto de ropa de baño femenina, probablemente no tendría sentido asociarse con un jugador de YouTube masculino, ya que su audiencia es casi seguramente diferente.
Si bien es posible que utilicemos a estos influenciadores como una forma directa de hablar con su audiencia, su respaldo al producto que estamos vendiendo es un testimonio fantástico que podríamos volver a empaquetar como un activo adicional en el futuro.
¿Cómo funcionan?
Desde el punto de vista de la logística, trabajar con un influencer y conseguirlo puede ser a veces un paso difícil. Los influencers con mayor alcance en las redes sociales suelen tener agentes que se encargan de sus asociaciones y acuerdos de contenido con las marcas. Lo hacen para asegurarse de que reciben una compensación justa y de que entienden bien la campaña que estás lanzando.
Si quieres contratar a un influencer para una campaña, la mejor manera de hacerlo es por correo electrónico. La mayoría de estos influencers tienen información de contacto en su propio sitio web personal o directamente en sus biografías. Es importante comunicar los objetivos de su campaña y esbozar claramente qué es lo que quiere que hagan exactamente (reseñar un producto concreto en un número determinado de publicaciones, utilizar un hashtag concreto, contar una historia, etc.). Estas campañas son totalmente subjetivas y la calidad del contenido que recibas de los influencers depende totalmente de la calidad de la información que les des desde el principio.
Cómo encontrar una buena opción para su campaña
Encontrar un influencer para una campaña social puede ser tan rápido y fácil como buscar en Instagram a las personas con más seguidores que hayan mencionado tu marca en los últimos meses. Sin embargo, encontrar el más relevante y perfecto que impulse a compartir y comprometerse puede ser algo más difícil. Las campañas de influencers te dan la oportunidad de crear una relación similar a la que los consumidores tienen con los personajes de sus Sidekicks, siempre y cuando el ajuste sea el adecuado para ambas partes. Para encontrar el ajuste perfecto para su campaña, pruebe estos pasos:
Decida en qué plataforma de medios sociales quiere centrarse. Si su marca tiene muchas imágenes y vídeos, Instagram y YouTube pueden ser la mejor opción para usted.
Determine un objetivo de ubicación para la campaña. Las redes sociales no tienen límites. Si está centrando su campaña en Canadá, es posible que quiera eliminar las opciones en el extranjero, aunque parezcan el próximo mini-yo.
Utilice herramientas de medios sociales como Sysomos, Traackr, GroupHigh o incluso Google para buscar palabras clave específicas del sector. Esto puede ayudarle a encontrar líderes de conversación clave y ver lo que la gente está diciendo sobre usted.
Independientemente de la marca o del influenciador elegido, estas asociaciones requieren mucho trabajo para llegar a buen puerto. Se necesita una cantidad inmensa de tiempo y recursos para revisar la gran cantidad de opciones que tiene al elegir un influenciador en línea para asociarse. Es imposible conocer a todo el mundo y puede ser difícil hacerse una idea de cómo una determinada personalidad encajará con su marca. En estas situaciones, llámenos. Aquí, en Sir Thomas, conocemos la industria tan bien como cualquiera y nos encantaría ayudarte a encontrar a tu compañero perfecto.